21世紀所有商業都圍繞著創新一詞,好的創意,好的經營模式,或許就是一種新的盈利方式,就是超越對手的機會。對于花店來說,創新同樣重要。那花店需要如何進行創新呢?
產品
產品創新是非常重要的。現在人們是生活方式,質量的提高,相信不難發現,花已經成大多數人的生活必需品,而不再是單單的禮品。有的花店過渡注重花的外包裝反而忽略了花的本身。在未來所用到的生活化,一定是我們花店必爭的一塊蛋糕,所以我們要從自己做起,改變自己,去商業化,生活化。
服務
服務包括服務態度,服務質量,服務模式。首先,服務態度,對客戶要不卑不亢,與客戶做朋友。其次,服務質量,一定要有優質的服務質量,說到就一定要做到。最后是服務模式,現在我們國內是服務模式還很單一,主要還是服務于零售,還要依靠節假日,而歐美的花店則可以承辦各種活動和展會。
在我國則是由花店和婚慶兩個不同的機構來組成。這樣單一的服務模式就導致花店的利潤上不去,我們現在要做的就是打破急著單一的模式。花店應該主動去承辦婚禮活動或者是展覽,這樣的話,需要我們去學習更多的相關知識和能力,在這些方面去創新和升級。
店鋪
每個人都是外貿協會的,對于玫的東西就沒有抵抗力。我們先把店鋪經營,營銷什么的芳一邊,這里簡單的給大家講一下花店裝修的問題。我們大部分的花店都還是那種很粗放式的花店,就是地上擺滿花,里面一堆熊的那種。文藝青年追求的是什么?買花的是什么人?他們的目的是什么?把熊換成書籍和咖啡,或許會有不一樣的效果,再加上一條寵物狗。想要升值,自己得先升級。文藝是現在大眾比較接受的類型,特別是鮮花與文藝關聯,在一定的程度上就提高了店鋪的feel。
創新的最終目的是為了提升品牌,增加模式,擴大格局。花店如果萬年不變的鮮花款式,只會落后,只有改變鮮花款式,經營模式,營銷方案,才能走在前面,得到更多的利潤。
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